Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün veya en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 99 ₺ kargo ücreti alınır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası iletilir. Sipariş takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle de takip edebilirsiniz.

Ödeme yöntemlerimiz: Havale/EFT (%4 indirim).

Sipariş onayından sonra IBAN bilgisi ekranda ve e-postada gösterilir; sipariş sayfanızda ve sipariş takibinde de görünür. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın. 24 saat içinde ödenmeyen havale siparişleri otomatik iptal edilir. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş sayfanızdaki “Ödemeyi yaptım” formuyla bize bildirebilirsiniz; ödemeniz kontrol edilince siparişiniz hazırlanır.

Ambalajı bozulmamış ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Vakumlu ambalajı açılmış, emniyet bandı koparılmış veya kullanılmış filamentlerin iadesi, ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmesi nedeniyle kabul edilememektedir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Filamentlerimiz, ABD menşeli ve geri dönüşüm malzemesi içermeyen (virgin) granülden üretilir. Üretim yeri (menşe) Çin’dir; menşe ülke ve hammadde bilgisi her ürünün teknik özelliklerinde yazar.

Her türlü teknik destek, toplu alım ve iş birliği talepleriniz için Pzt–Cmt 09:00–19:00 arası WhatsApp, telefon ve e-posta (destek@3dfilamentci.com) ile bize ulaşabilirsiniz.